Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
1. Verantwortlicher
Conv-Flow ist Verantwortlicher für die über die Plattform erhobenen personenbezogenen Daten. Bei Fragen zu Ihren Daten können Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.
2. Erhobene Daten
Wir erheben die für den Betrieb des Dienstes erforderlichen Daten: Kontodaten (E-Mail, gehashtes Passwort), Workflow- und Gesprächsdaten, technische Logs und Sitzungs-Cookies. Die Daten der Endnutzer der Widgets werden gemäß den von Ihnen konfigurierten Einstellungen verarbeitet.
3. Verarbeitungszwecke
Ihre Daten werden zur Bereitstellung des Dienstes, zur Kontoverwaltung, zur Verbesserung der Plattform und zur Gewährleistung der Sicherheit verwendet. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
4. Rechtsgrundlage und Aufbewahrung
Die Verarbeitung basiert auf Vertragserfüllung (Nutzung des Dienstes), Ihrer Einwilligung (Newsletter, nicht wesentliche Cookies) und unseren berechtigten Interessen (Sicherheit, Verbesserung des Dienstes). Die Daten werden für die Dauer des Kontos und gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahrt.
5. Ihre Rechte (DSGVO)
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren. Sie haben auch das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
6. Cookies und Auftragsverarbeiter
Wir verwenden essentielle Cookies für den Betrieb der Website und der Sitzung. Analyse-Cookies können mit Ihrer Einwilligung verwendet werden. Wir setzen Auftragsverarbeiter (Hosting, E-Mail) ein, die Ihre Daten gemäß unseren Anweisungen und den DSGVO-Anforderungen verarbeiten.