Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: februari 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Conv-Flow is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via het platform worden verzameld. Voor vragen over uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via de op de website vermelde gegevens.
2. Verzamelde gegevens
We verzamelen gegevens die nodig zijn voor de werking van de Dienst: accountgegevens (e-mail, gehasht wachtwoord), workflow- en gespreksgegevens, technische logs en sessiecookies. De gegevens van eindgebruikers van widgets worden verwerkt volgens de instellingen die u configureert.
3. Doeleinden van verwerking
Uw gegevens worden gebruikt om de Dienst te leveren, uw account te beheren, het platform te verbeteren en de beveiliging te waarborgen. We verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
4. Rechtsgrondslag en bewaartermijn
De verwerking is gebaseerd op contractuitvoering (gebruik van de Dienst), uw toestemming (nieuwsbrieven, niet-essentiële cookies) en onze gerechtvaardigde belangen (beveiliging, verbetering van de Dienst). Gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het account en in overeenstemming met wettelijke verplichtingen.
5. Uw rechten (AVG)
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u recht op toegang, rectificatie, wissen, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
6. Cookies en verwerkers
We gebruiken essentiële cookies voor de werking van de site en de sessie. Analytische cookies kunnen met uw toestemming worden gebruikt. We maken gebruik van verwerkers (hosting, e-mail) die uw gegevens verwerken in overeenstemming met onze instructies en de AVG-vereisten.